Digitale groei dankzij strategische sessies

CSP Zeebrugge had al geëxperimenteerd met tools zoals ChatGPT en Copilot, maar merkte hoe lastig het is om bij te blijven.
“Je kan er niet meer naast kijken: AI is overal,” zegt Diego. “We zien heel wat mogelijkheden, maar vroegen ons af wat het écht kan betekenen voor onze werking. Als bedrijf is het een uitdaging om alle ontwikkelingen op te volgen. Toen iAdvise ons een inspiratiesessie aanbood, was onze interesse dan ook snel gewekt. We weten dat jullie ervaring hebben met AI-trajecten. Wat me vooral aansprak was de vraag: hoe begin je eraan? En hoe breng je zo’n AI-traject tot een goed einde?”
Tuur Hendrickx en Brent Tobback begeleidden de inspiratiesessie. Voor Diego was het een eye-opener. “Het was enorm interessant om te zien hoe jullie zo’n traject aanpakken. Daarnaast was het waardevol om de werkwijze van iAdvise te leren kennen, met de AI-hackathons aanpak. Samen onderzoeken waar AI effectief een meerwaarde biedt, is buitengewoon waardevol. Het is immers een uitdaging om de juiste strategische keuzes te maken en je niet te laten verblinden door de hype.”
Wat vooral is blijven hangen? “De methodiek die jullie gebruiken om tot een AI-strategie te komen,” vervolgt Diego. “Ook change management speelt een belangrijke rol, net als het onderscheiden van A- en B-werk en het zorgen voor continue training. Het was verhelderend om te zien wat er allemaal bij komt kijken.”
Hoewel de sessie nog maar een eerste verkenning was, leverde ze al enkele concrete ideeën op. “Bijvoorbeeld het voorspellen van drukte op onze terminal. Dat is een domein waar AI ons volgens mij echt kan ondersteunen.”
CSP overweegt intussen een volgende stap: een eigen AI-hackathon op de terminal. “Het zou volgens ons heel waardevol zijn om iemand van iAdvise bij ons ter plaatse te hebben die meedenkt over concrete mogelijkheden. Zo kunnen we gerichter ontdekken waar AI echt het verschil maakt voor ons.”
Of hij de sessie zou aanraden aan andere bedrijven? Diego zegt volmondig: “Zeker. Het is een uitstekend startpunt om te ontdekken wat AI voor je organisatie kan betekenen.”